Wat zijn de beste Salesforce-alternatieven?
Zoho CRM en Odoo CRM zijn sterke Salesforce-alternatieven voor respectievelijk verkoopwerk dat je naar wens kunt inrichten en onderling gekoppelde bedrijfsprocessen. Zoho CRM gebruikt aangepaste modules om andere registraties dan contacten en verkooptrajecten te modelleren. Odoo CRM verbindt verkoop met andere bedrijfsapplicaties. Aanpassingen zijn mogelijk met de juiste hulpmiddelen en het juiste abonnement. Dit zijn verschillende manieren om een op maat gemaakte inrichting te vervangen. Je moet nagaan of de daadwerkelijke relaties tussen registraties en de werkstromen aansluiten, in plaats van alleen functienamen te vergelijken.
Bij het samenstellen van een bruikbare shortlist moet je eerst aantonen dat je meest veeleisende aangepaste relatie werkt. Een klant die aan 4 geïnstalleerde bedrijfsmiddelen is gekoppeld, vereist bijvoorbeeld doorzoekbare registraties van die bedrijfsmiddelen, duidelijk toegewezen verantwoordelijken en rapportages die de hele relatie omvatten. De aanwezigheid van aangepaste objecten bewijst op zichzelf niet dat het systeem elke koppeling of berekening ondersteunt die je gebruikt. Test een representatieve registratie vanaf het aanmaken tot en met de rapportage. Vergelijk daarna hoeveel werk het kost om die aan te passen als je bedrijfsproces verandert.