Beoordeeld volgens de methodologie CRM-software v3.0
Methodologie CRM-software v3.0
Wiskundige en onpartijdige scores
Producten in deze categorie worden beoordeeld volgens de Frontum CRM-software-methodiek v3.0: de technische score op basis van de specificaties is het uitgangspunt, en onafhankelijke deskundigenreviews en videoreviews (tot ±0,5 punt), meningen van eigenaren (tot ±0,3) en beste-lijsten (tot +0,3) verhogen of verlagen die score.
Ontdek de methodologie CRM-software v3.0

Zendesk Sell review: 54 specificaties vergeleken

Startprijs:19 USD/gebruiker/mndGratis abonnement:neeAI-assistent:jaGeïntegreerde offertes en facturatie:jaWorkflowautomatisering:ja

Zendesk Sell review: Vergelijk 54 technische specificaties, 9 expert- en videoreviews en 5 best-of lists om te zien hoe dit product scoort in de categorie cRM-software en of het de aankoop waard is.

Zendesk Sell
8.5/10

Totaalscore

Score
8.5/ 10
✕
Wat het is
Onze belangrijkste score voor dit model, 1–10. Ze combineert specificaties, expertreviews en beste-lijsten.
Hoe we het berekenen
Onderdelen: Technische score 40%, Reviewscore 30%, Lijstscore 30%
Cijfers: Elk onderdeel krijgt een cijfer op een schaal van 10. Voor reviews, lijsten en eigenaren krijgt een gangbaar model in deze categorie ongeveer een 8 en het beste een 10.
Nog geen data: Een onderdeel zonder data toont "?". Het telt als het cijfer van een zwakker model in deze categorie (4 op de 5 modellen met data scoren hoger). Zo komen modellen met reviews, lijsten en eigenaren meestal beter uit de bus.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
Scorecomponenten

40%

9.0

Technische score

30%

8.0

Reviewscore

30%

8.3

Lijstscore

★Beter dan 90% van de producten
9.0

Technische score

Technische score
9.0/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
Scorecomponenten

25%

8.3

Product en prijzen

25%

9.0

Kernfuncties van CRM

20%

8.6

Verkoop en automatisering

15%

9.8

Integraties en toegang

15%

9.6

Beveiliging en implementatie

▲Beter dan 88% van de producten
8.0

Reviewscore

Reviewscore
8.0/ 10
✕
Wat het is
Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
Hoe we het berekenen
Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

7,8

Gemiddeld cijfer

20%

9,0

Populariteit

Cijfers per review (9)
8 reviews + 1 video, gemiddeld 7,6/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
▼Slechter dan 54% van de producten
8.3

Lijstscore

Lijstscore
8.3/ 10
✕
Wat het is
Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
Hoe we het berekenen
Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
Beste-lijsten met dit model (5)
Lijstscore: in 5 van de 44 lijsten (11%)
★Beter dan 94% van de producten

Wat reviewers zeggen over Zendesk Sell

Op basis van 8 · 1

De mobiele app, strakke interface en koppeling met Zendesk Support scoren, maar aanpassen is beperkt en over rapportages is men verdeeld.
Geprezen
Verdeelde meningen
Bekritiseerd
Tik op een onderwerp om te zien wie wat zei
Laden...
Ranglijst van de categorie wordt geladen...

Technische specificaties van CRM-platform Zendesk Sell

Technische score
Technische score
9.0/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
Scorecomponenten:

25%

8.3

Product en prijzen

25%

9.0

Kernfuncties van CRM

20%

8.6

Verkoop en automatisering

15%

9.8

Integraties en toegang

15%

9.6

Beveiliging en implementatie

9.0
Reviewscore
8.0
Lijstscore
8.3
Startprijs
19 USD/gebruiker/mnd
Zendesk Sell heeft een startprijs van 19 USD/gebruiker/mnd, die lager is dan die van 90% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan die van 0,7% van de CRM-platforms.
Factureringsperiode
Maandelijks, jaarlijks
Gratis abonnement
nee
Zendesk Sell biedt geen permanent gratis abonnement.
Gratis proefperiode
ja
Zendesk Sell biedt een gratis proefperiode met beperkte duur.
14 days.
Minimumaantal gebruikers
1 gebruiker
Zendesk Sell vereist een minimumaantal gebruikers van 1 gebruiker, dat lager is dan dat van 1,9% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan dat van 98,1% van de CRM-platforms.
Alles weergeven
Account- en bedrijfsbeheer
ja
Zendesk Sell ondersteunt account- en bedrijfsbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt account- en bedrijfsbeheer.
Contactbeheer
ja
Zendesk Sell ondersteunt contactbeheer. 0% van de CRM-platforms ondersteunt contactbeheer.
Leadbeheer
ja
Zendesk Sell ondersteunt leadbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt leadbeheer.
Custom lead capture forms and smart lists.
Deal- en pipelinebeheer
ja
Zendesk Sell ondersteunt deal- en pipelinebeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt deal- en pipelinebeheer.
Visual deal pipelines with automated stage tracking.
Aangepaste velden
ja
Zendesk Sell ondersteunt aangepaste velden. 0% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste velden.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
AI-assistent
ja
Zendesk Sell biedt een AI-assistent. 78,1% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Zendesk AI generates email summaries and suggested replies.
Workflowautomatisering
ja
Zendesk Sell ondersteunt workflowautomatisering. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Automated triggers, tasks, and sales routing rules.
Lead scoring
ja
Zendesk Sell ondersteunt lead scoring. 80,4% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Automated engagement scoring based on prospect activity.
E-mails synchroniseren en volgen
ja
Zendesk Sell kan e-mails synchroniseren en volgen. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functies.
Verkoopprognoses
ja
Zendesk Sell ondersteunt verkoopprognoses. 85,2% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Alles weergeven
Marketplace-integraties
ja
Zendesk Sell biedt marketplace-integraties. 1,9% van de CRM-platforms biedt marketplace-integraties.
Zendesk Marketplace with 1,200+ pre-built integrations.
API-toegang
ja
Zendesk Sell biedt API-toegang. 0,2% van de CRM-platforms biedt API-toegang.
Webhooks
ja
Zendesk Sell ondersteunt webhooks. 1,4% van de CRM-platforms ondersteunt webhooks.
Mobiele apps
ja
Zendesk Sell biedt mobiele apps. 2,4% van de CRM-platforms biedt mobiele apps.
Native iOS and Android mobile apps.
Gegevens importeren en exporteren
ja
Zendesk Sell ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens. 0% van de CRM-platforms ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
Single sign-on (SSO)
ja
Zendesk Sell ondersteunt single sign-on. 76,9% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
SAML 2 and Okta enterprise SSO supported.
Beveiligingscertificeringen
SOC 2 Type II, ISO 27001
Rolgebaseerde machtigingen
ja
Zendesk Sell ondersteunt rolgebaseerde machtigingen. 0,7% van de CRM-platforms ondersteunt rolgebaseerde machtigingen.
Granular role-based user permissions.
Auditlogboeken
ja
Zendesk Sell biedt auditlogboeken. 2,6% van de CRM-platforms biedt auditlogboeken.
Comprehensive admin audit trail and activity logging.
Ondersteunde besturingssystemen
Web, iOS, Android
Alles weergeven

Zendesk Sell vs het gemiddelde CRM-platform

246810TotaalProduct en prijzenKernfuncties van CRMVerkoop en automatiseringIntegraties en toegangBeveiliging en implementatie
  • Ondersteunt single sign-on
    Zendesk Sell ondersteunt single sign-on, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 23.2% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
    SAML 2 and Okta enterprise SSO supported.
  • 20 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    Zendesk Sell heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (19 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    19 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Biedt een AI-assistent
    Zendesk Sell biedt een AI-assistent, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze niet biedt. 22% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Zendesk AI generates email summaries and suggested replies.
  • Ondersteunt aangepaste objecten
    Zendesk Sell ondersteunt aangepaste objecten, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 19.4% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste objecten.
    Custom objects available via Zendesk platform extensions.
  • Ondersteunt verkoopprognoses
    Zendesk Sell ondersteunt verkoopprognoses, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • Ondersteunt omnichannel messaging
    Zendesk Sell ondersteunt omnichannel messaging, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 14.8% van de CRM-platforms ondersteunt omnichannel messaging.
    Native multi-channel messaging via Zendesk suite.
  • Ondersteunt territoriumbeheer
    Zendesk Sell ondersteunt territoriumbeheer, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Territory management available on Enterprise plans.
  • Ondersteunt lead scoring
    Zendesk Sell ondersteunt lead scoring, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 19.8% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Automated engagement scoring based on prospect activity.
  • 6,6% betere prijs-kwaliteitverhouding
    Zendesk Sell biedt een betere prijs-kwaliteitverhouding dan het gemiddelde CRM-platform (8.93 vs 8.4).
    8,93 vs 8,38
  • 1,3% hogere reviewscore
    Reviewscore
    8.0/ 10
    ✕
    Wat het is
    Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
    Hoe we het berekenen
    Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
    Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
    Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
    Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Verdeling van de scores
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    7,8

    Gemiddeld cijfer

    20%

    9,0

    Populariteit

    Cijfers per review (9)
    8 reviews + 1 video, gemiddeld 7,6/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
    8,0 vs 7,9
  • 1,2% hogere lijstscore
    Lijstscore
    8.3/ 10
    ✕
    Wat het is
    Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
    Hoe we het berekenen
    Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
    Beste-lijsten met dit model (5)
    Lijstscore: in 5 van de 44 lijsten (11%)
    8,3 vs 8,2
  • 20 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    Zendesk Sell heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (19 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    19 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Biedt een startup-programma of korting
    Zendesk Sell biedt een startup-programma of korting, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 4.8% van de CRM-platforms biedt een startup-programma of korting.
    Zendesk for Startups program: yes
  • Ondersteunt aangepaste objecten
    Zendesk Sell ondersteunt aangepaste objecten, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 19.4% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste objecten.
    Custom objects available via Zendesk platform extensions.
  • Ondersteunt territoriumbeheer
    Zendesk Sell ondersteunt territoriumbeheer, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Territory management available on Enterprise plans.
  • Biedt een AI-assistent
    Zendesk Sell biedt een AI-assistent, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze niet biedt. 22% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Zendesk AI generates email summaries and suggested replies.
  • Ondersteunt verkoopprognoses
    Zendesk Sell ondersteunt verkoopprognoses, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • Ondersteunt lead scoring
    Zendesk Sell ondersteunt lead scoring, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 19.8% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Automated engagement scoring based on prospect activity.
  • Ondersteunt verkoopsequenties
    Zendesk Sell ondersteunt verkoopsequenties, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 22.7% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Automated multi-step email sequences.
  • Bellen en dialer
    Zendesk Sell biedt een belfunctie en een dialer, terwijl het gemiddelde CRM-platform die niet biedt. 31.1% van de CRM-platforms biedt een belfunctie en een dialer.
    Integrated voice calling, call recording, and power dialer.
  • Ondersteunt omnichannel messaging
    Zendesk Sell ondersteunt omnichannel messaging, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 14.8% van de CRM-platforms ondersteunt omnichannel messaging.
    Native multi-channel messaging via Zendesk suite.
  • Ondersteunt single sign-on
    Zendesk Sell ondersteunt single sign-on, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 23.2% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
    SAML 2 and Okta enterprise SSO supported.
  • Biedt Europese gegevensopslag
    Zendesk Sell biedt Europese gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 21.6% van de CRM-platforms biedt Europese gegevensopslag.
  • Offlinegebruik met lokale opslag
    Zendesk Sell ondersteunt offlinegebruik met lokale gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 7.4% van de CRM-platforms ondersteunt dit.
    Mobile apps support offline viewing and contact updates.
  • Minder inbegrepen bestandsopslag
    Bij Zendesk Sell is minder bestandsopslag inbegrepen dan bij het gemiddelde CRM-platform (2 GB tegenover 10 GB).
    2 GB vs 10 GB
  • Minder inbegrepen bestandsopslag
    Bij Zendesk Sell is minder bestandsopslag inbegrepen dan bij het gemiddelde CRM-platform (2 GB tegenover 10 GB).
    2 GB vs 10 GB

Video Beoordelingen

Praktijktests en videobeoordelingen in echte situaties

7,0
LeadLoft
≈ geschat
08/07/2025
Vergelijking · leads en benadering
Oordeel
Zendesk Sell heeft een overzichtelijke, goed ontworpen interface en voldoet prima voor standaardbehoeften rond de verkooppijplijn, maar mist moderne functies voor het vinden en benaderen van prospects.
Overzichtsvideo
Overzichtsvideo
Hands-on video, geen oordeel
Hands-on video, geen oordeel
Merkvideo
Merkvideo
Merkvideo

Expertbeoordelingen

Uitgebreide analyses en oordelen van toonaangevende techmedia

9,0
marketingtoolpro.com
≈ geschat
24-5-2025
Praktijktest · CRM met verkooppijplijn
Oordeel
Zendesk Sell is een eenvoudig CRM dat verkoopteams snel onder de knie hebben als ze een visuele verkooppijplijn zoeken, maar biedt minder automatisering en marketingmogelijkheden dan Salesforce of HubSpot.
6,8
usereviews.io
✓ expliciet
14-3-2026
Expertbeoordeling · CRM in het Zendesk-ecosysteem
Oordeel
Zendesk Sell past bij teams die Zendesk Support al gebruiken: ingebouwde telefonie en gedeelde klantoverzichten zijn handig, maar losstaand gebruik betekent minder goede rapportages en beperktere aanpassingsmogelijkheden.
8,0
techradar.com
✓ expliciet
31-3-2023
Praktijktest · CRM voor kleine bedrijven
Oordeel
Zendesk Sell past bij kleine en middelgrote bedrijven die sales en ondersteuning willen koppelen, maar voor automatisering en leadbeoordeling zijn duurdere abonnementen nodig.
8,0
pcmag.com
✓ expliciet
13-7-2022
Praktijktest · Geavanceerde rapportages
Oordeel
Zendesk Sell is een gebruiksvriendelijke CRM voor kleine bedrijven met de nieuwe rapportagetool Explore, maar kost meer dan Zoho CRM en biedt veel minder functies.
8,0
uk.pcmag.com
✓ expliciet
13-7-2022
Praktijktest · geavanceerde rapportage
Oordeel
Zendesk Sell is een gebruiksvriendelijk CRM; de rapportages van Explore en de prospectfuncties van Reach passen bij kleine en middelgrote bedrijven, maar je moet Explore eerst leren gebruiken.
8,8
fitsmallbusiness.com
✓ expliciet
15-12-2022
Functieoverzicht · powerdialer
Oordeel
Zendesk Sell is een uitgebreid sales-CRM met een handige powerdialer en locatiebepaling op mobiel, maar telefonische en e-mailondersteuning is alleen op werkdagen bereikbaar tijdens kantooruren.
5,8
keltoola.fr
✓ expliciet
Not Dated
Expertbeoordeling · CRM gekoppeld aan Zendesk
Oordeel
Zendesk Sell past bij teams die Zendesk Support al gebruiken en een duidelijke interface zoeken, maar de verkoop is gestopt en het product wordt op 31 augustus 2027 uitgefaseerd.

Derdepartijbeoordelingen

What we like about Zendesk Sell

  • Intuïtieve visuele verkooppijplijnen met soepele faseverschuiving en flexibel configureerbare verkooptrajecten.
  • Ingebouwde AI-assistent voor gespreksamenvattingen en conceptberichten, gekoppeld aan geautomatiseerde triggers.
  • Ingebouwde telefoonkiezer met bellen via één klik, gespreksregistratie en voicemailberichten.
  • Relationeel datamodel met maatwerkobjecten en flexibele entiteitskoppelingen buiten standaard contactkaarten.
  • Europese dataopslag en AVG-conforme gegevensinfrastructuur ter ondersteuning van wet- en regelgeving.

What we don't like about Zendesk Sell

  • Ontbreken van een permanent gratis pakket, waardoor een doorlopend abonnement vanaf ongeveer $19/gebruiker per maand vereist is.
  • Gedifferentieerde gebruikersrechten en diepere dashboardaanpassingen vereisen een upgrade naar hogere abonnementsvormen.
  • Geen ingebouwde elektronische handtekeningmodule voor documenten, waardoor externe ondertekendiensten vereist zijn.
  • De initiële configuratie van maatwerkvelden en werkstromen kan enige gewenning vergen voor niet-technische gebruikers.

Oordeel

Zendesk Sell van Zendesk functioneert als een krachtig cloud-CRM dat gericht is op het versnellen van verkooptrajecten en het centraliseren van klantcontacten. De applicatie biedt compleet relatiebeheer, interactieve Kanban-overzichten voor deals en configureerbare velden die aansluiten op uiteenlopende verkoopprocessen. De verkoopproductiviteit wordt ondersteund door tweewegs e-mailintegratie, automatische workflowregels en centrale gespreksverslaglegging met geïntegreerde telefonie en slimme verkoopassistenten. Mobiele apps ondersteunen buitendienstmedewerkers, terwijl overzichtelijke rapportages betrouwbare omzetprognoses en realtime inzicht in pipelines bieden. Operationele nadelen omvatten het ontbreken van een gratis basisversie, een maandelijks tarief per gebruiker en premium functies in duurdere pakketten. Het vormt een zeer praktische keuze voor commerciële afdelingen die streven naar gestructureerde opvolging en heldere stuurinformatie. Bovendien bieden de administratieve instellingen een flexibel overzicht naarmate de operationele vereisten toenemen.

Vergelijk Zendesk Sell met andere CRM-platforms

1Product om te vergelijken #1
VS
2Product om te vergelijken #2
VS
3Product om te vergelijken #3 (optioneel)

Grafische vergelijking tussen Zendesk Sell en andere CRM-platforms

Geen resultaten gevonden