ALGEMEEN
ALTERNATIEVEN
SPECIFICATIES
VS GEMIDDELDE
REVIEWS
Beoordeeld volgens de methodologie CRM-software v3.0
Methodologie CRM-software v3.0
Wiskundige en onpartijdige scores
Producten in deze categorie worden beoordeeld volgens de Frontum CRM-software-methodiek v3.0: de technische score op basis van de specificaties is het uitgangspunt, en onafhankelijke deskundigenreviews en videoreviews (tot ±0,5 punt), meningen van eigenaren (tot ±0,3) en beste-lijsten (tot +0,3) verhogen of verlagen die score.
Ontdek de methodologie CRM-software v3.0

Zoho CRM review: 54 specificaties vergeleken

Startprijs:14 USD/gebruiker/mndGratis abonnement:jaAI-assistent:jaGeïntegreerde offertes en facturatie:jaWorkflowautomatisering:ja

Zoho CRM review: Vergelijk 54 technische specificaties, 25 expert- en videoreviews en 23 best-of lists om te zien hoe dit product scoort in de categorie cRM-software en of het de aankoop waard is.

Zoho CRM
9.2/10

Totaalscore

Score
9.2/ 10
✕
Wat het is
Onze belangrijkste score voor dit model, 1–10. Ze combineert specificaties, expertreviews en beste-lijsten.
Hoe we het berekenen
Onderdelen: Technische score 40%, Reviewscore 30%, Lijstscore 30%
Cijfers: Elk onderdeel krijgt een cijfer op een schaal van 10. Voor reviews, lijsten en eigenaren krijgt een gangbaar model in deze categorie ongeveer een 8 en het beste een 10.
Nog geen data: Een onderdeel zonder data toont "?". Het telt als het cijfer van een zwakker model in deze categorie (4 op de 5 modellen met data scoren hoger). Zo komen modellen met reviews, lijsten en eigenaren meestal beter uit de bus.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Beter dan 99% van de modellen
Scorecomponenten

40%

9.8

Technische score

30%

8.3

Reviewscore

30%

9.3

Lijstscore

★Beter dan 99% van de producten
9.8

Technische score

Technische score
9.8/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Beter dan 99% van de modellen
Scorecomponenten

25%

9.5

Product en prijzen

25%

9.8

Kernfuncties van CRM

20%

10

Verkoop en automatisering

15%

10

Integraties en toegang

15%

9.6

Beveiliging en implementatie

★Beter dan 99% van de producten
8.3

Reviewscore

Reviewscore
8.3/ 10
✕
Wat het is
Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
Hoe we het berekenen
Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Beter dan 73% van de modellen

80%

7,9

Gemiddeld cijfer

20%

9,9

Populariteit

Cijfers per review (25)
15 reviews + 10 videos, gemiddeld 7,9/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
▲Beter dan 73% van de producten
9.3

Lijstscore

Lijstscore
9.3/ 10
✕
Wat het is
Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
Hoe we het berekenen
Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
Beste-lijsten met dit model (23)
Lijstscore: in 23 van de 44 lijsten (52%)
★Beter dan 98% van de producten
Prijzen en toegang

*Goedkoopste betaalde abonnement per maand, volgens de website van de aanbieder.

Top ranglijsten
Beschikbaar: ranking onder producten die momenteel beschikbaar zijn (inclusief andere versies van dit product).Alle: ranking onder alle producten in de database.

Wat reviewers zeggen over Zoho CRM

Op basis van 9 · 11

De sterke koppelingen en uitgebreide aanpasbaarheid worden geprezen, maar de meesten vinden het lastig te leren en onhandig in gebruik.
Geprezen
Verdeelde meningen
Bekritiseerd
Tik op een onderwerp om te zien wie wat zei
Ranglijst van de categorie wordt geladen...

CRM-software: ranglijst van producten

Plaats #2 van 242 producten in CRM-software (Totaalscore)

Technische specificaties van CRM-platform Zoho CRM

Technische score
Technische score
9.8/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Beter dan 100% van de modellen
Scorecomponenten:

25%

9.5

Product en prijzen

25%

9.8

Kernfuncties van CRM

20%

10

Verkoop en automatisering

15%

10

Integraties en toegang

15%

9.6

Beveiliging en implementatie

9.8
Reviewscore
8.3
Lijstscore
9.3
Startprijs
14 USD/gebruiker/mnd
Marktbereik: <0 USD/gebruiker/mnd – >100 USD/gebruiker/mnd
Zoho CRM heeft een startprijs van 14 USD/gebruiker/mnd, die lager is dan die van 93,5% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan die van 0,7% van de CRM-platforms.
Factureringsperiode
Maandelijks, jaarlijks
Gratis abonnement
ja
Zoho CRM biedt een permanent gratis abonnement.
Up to 3 users.
Gratis proefperiode
ja
Zoho CRM biedt een gratis proefperiode met beperkte duur.
15 days.
Minimumaantal gebruikers
1 gebruiker
Marktbereik: <1 gebruiker – >6 gebruikers
Zoho CRM vereist een minimumaantal gebruikers van 1 gebruiker, dat lager is dan dat van 1,9% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan dat van 98,1% van de CRM-platforms.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
Account- en bedrijfsbeheer
ja
Zoho CRM ondersteunt account- en bedrijfsbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt account- en bedrijfsbeheer.
Contactbeheer
ja
Zoho CRM ondersteunt contactbeheer. 0% van de CRM-platforms ondersteunt contactbeheer.
Leadbeheer
ja
Zoho CRM ondersteunt leadbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt leadbeheer.
Includes multi-channel lead generation, web forms, and workflow-driven scoring rules.
Deal- en pipelinebeheer
ja
Zoho CRM ondersteunt deal- en pipelinebeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt deal- en pipelinebeheer.
Aangepaste velden
ja
Zoho CRM ondersteunt aangepaste velden. 0% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste velden.
Up to 500 fields per module depending on plan.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
AI-assistent
ja
Zoho CRM biedt een AI-assistent. 78,1% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Zia AI provides sales predictions, anomaly detection, and email drafting.
Workflowautomatisering
ja
Zoho CRM ondersteunt workflowautomatisering. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Lead scoring
ja
Zoho CRM ondersteunt lead scoring. 80,4% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Scoring Rules (custom point-based rules and interaction-based models).
E-mails synchroniseren en volgen
ja
Zoho CRM kan e-mails synchroniseren en volgen. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functies.
Verkoopprognoses
ja
Zoho CRM ondersteunt verkoopprognoses. 85,2% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
Marketplace-integraties
ja
Zoho CRM biedt marketplace-integraties. 1,9% van de CRM-platforms biedt marketplace-integraties.
API-toegang
ja
Zoho CRM biedt API-toegang. 0,2% van de CRM-platforms biedt API-toegang.
Included on all paid plans.
Webhooks
ja
Zoho CRM ondersteunt webhooks. 1,4% van de CRM-platforms ondersteunt webhooks.
Mobiele apps
ja
Zoho CRM biedt mobiele apps. 2,4% van de CRM-platforms biedt mobiele apps.
Official mobile app (Zoho CRM) available on iOS and Android.
Gegevens importeren en exporteren
ja
Zoho CRM ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens. 0% van de CRM-platforms ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
Single sign-on (SSO)
ja
Zoho CRM ondersteunt single sign-on. 76,9% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
SAML-based through Zoho Directory.
Beveiligingscertificeringen
SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701
Rolgebaseerde machtigingen
ja
Zoho CRM ondersteunt rolgebaseerde machtigingen. 0,7% van de CRM-platforms ondersteunt rolgebaseerde machtigingen.
Auditlogboeken
ja
Zoho CRM biedt auditlogboeken. 2,6% van de CRM-platforms biedt auditlogboeken.
CEO and Administrators.
Ondersteunde besturingssystemen
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
Alles weergeven

Zoho CRM vs het gemiddelde CRM-platform

246810TotaalProduct en prijzenKernfuncties van CRMVerkoop en automatiseringIntegraties en toegangBeveiliging en implementatie
  • Biedt een permanent gratis abonnement
    Zoho CRM biedt een permanent gratis abonnement, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet.
    Up to 3 users.
  • 25 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    Zoho CRM heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (14 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    14 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Ondersteunt single sign-on
    Zoho CRM ondersteunt single sign-on, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 23.2% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
    SAML-based through Zoho Directory.
  • Biedt een AI-assistent
    Zoho CRM biedt een AI-assistent, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze niet biedt. 22% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Zia AI provides sales predictions, anomaly detection, and email drafting.
  • Ondersteunt aangepaste objecten
    Zoho CRM ondersteunt aangepaste objecten, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 19.4% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste objecten.
    Supported via custom modules.
  • Ondersteunt verkoopprognoses
    Zoho CRM ondersteunt verkoopprognoses, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • Ondersteunt omnichannel messaging
    Zoho CRM ondersteunt omnichannel messaging, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 14.8% van de CRM-platforms ondersteunt omnichannel messaging.
    Omnichannel features support WhatsApp, SMS, email, and live chat via SalesIQ.
  • Ondersteunt territoriumbeheer
    Zoho CRM ondersteunt territoriumbeheer, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • 13,4% hogere lijstscore
    Lijstscore
    9.3/ 10
    ✕
    Wat het is
    Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
    Hoe we het berekenen
    Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
    Beste-lijsten met dit model (23)
    Lijstscore: in 23 van de 44 lijsten (52%)
    9,3 vs 8,2
  • 11,1% betere prijs-kwaliteitverhouding
    Zoho CRM biedt een betere prijs-kwaliteitverhouding dan het gemiddelde CRM-platform (9.31 vs 8.4).
    9,31 vs 8,38
  • 5,1% hogere reviewscore
    Reviewscore
    8.3/ 10
    ✕
    Wat het is
    Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
    Hoe we het berekenen
    Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
    Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
    Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
    Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Verdeling van de scores
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Beter dan 73% van de modellen

    80%

    7,9

    Gemiddeld cijfer

    20%

    9,9

    Populariteit

    Cijfers per review (25)
    15 reviews + 10 videos, gemiddeld 7,9/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
    8,3 vs 7,9
  • Biedt een permanent gratis abonnement
    Zoho CRM biedt een permanent gratis abonnement, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet.
    Up to 3 users.
  • 25 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    Zoho CRM heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (14 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    14 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Biedt een startup-programma of korting
    Zoho CRM biedt een startup-programma of korting, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 4.8% van de CRM-platforms biedt een startup-programma of korting.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Ondersteunt aangepaste objecten
    Zoho CRM ondersteunt aangepaste objecten, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 19.4% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste objecten.
    Supported via custom modules.
  • Ondersteunt territoriumbeheer
    Zoho CRM ondersteunt territoriumbeheer, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • Ondersteunt projectbeheer
    Zoho CRM ondersteunt projectbeheer, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 25.6% van de CRM-platforms ondersteunt projectbeheer.
    Native Zoho Projects sync integrates deal delivery directly into CRM.
  • Biedt vastgoedfuncties of sjablonen
    Zoho CRM biedt vastgoedfuncties of sjablonen, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze niet biedt. 11.3% van de CRM-platforms biedt deze ondersteuning.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Biedt een klantenportaal
    Zoho CRM biedt een klantenportaal, terwijl het gemiddelde CRM-platform dit niet biedt. 36.3% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Dedicated external client portal: yes
  • Biedt een AI-assistent
    Zoho CRM biedt een AI-assistent, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze niet biedt. 22% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Zia AI provides sales predictions, anomaly detection, and email drafting.
  • Ondersteunt verkoopprognoses
    Zoho CRM ondersteunt verkoopprognoses, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 14.9% van de CRM-platforms biedt deze functie.
  • Ondersteunt lead scoring
    Zoho CRM ondersteunt lead scoring, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 19.8% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Scoring Rules (custom point-based rules and interaction-based models).
  • Ondersteunt verkoopsequenties
    Zoho CRM ondersteunt verkoopsequenties, terwijl het gemiddelde CRM-platform deze functie niet ondersteunt. 22.7% van de CRM-platforms biedt deze functie.
    Supported natively via Zoho CRM Cadences.
  • Ondersteunt marketingautomatisering
    Zoho CRM ondersteunt marketingautomatisering, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 28.9% van de CRM-platforms ondersteunt marketingautomatisering.
  • Online betalingen in offertes
    Zoho CRM ondersteunt online betalingen in offertes, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 32% van de CRM-platforms ondersteunt online betalingen in offertes.
  • Bellen en dialer
    Zoho CRM biedt een belfunctie en een dialer, terwijl het gemiddelde CRM-platform die niet biedt. 31.1% van de CRM-platforms biedt een belfunctie en een dialer.
    Via native integration with Zoho Voice / ZDialer.
  • Ingebouwde elektronische handtekening
    Zoho CRM biedt een ingebouwde elektronische handtekening, terwijl het gemiddelde CRM-platform die niet biedt. 22.5% van de CRM-platforms biedt een ingebouwde elektronische handtekening.
    Native integration with Zoho Sign provides legally binding e-signatures.
  • Ondersteunt omnichannel messaging
    Zoho CRM ondersteunt omnichannel messaging, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet. 14.8% van de CRM-platforms ondersteunt omnichannel messaging.
    Omnichannel features support WhatsApp, SMS, email, and live chat via SalesIQ.
  • Hogere beoordelingscategorie in mobiele app stores
    Zoho CRM valt voor de beoordeling in mobiele app stores in een hogere categorie dan het gemiddelde CRM-platform (4.5–5.0 tegenover 4.0–4.4).
    4,5–5,0 vs 4,0–4,4
  • Ondersteunt single sign-on
    Zoho CRM ondersteunt single sign-on, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 23.2% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
    SAML-based through Zoho Directory.
  • Biedt Europese gegevensopslag
    Zoho CRM biedt Europese gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 21.6% van de CRM-platforms biedt Europese gegevensopslag.
  • Offlinegebruik met lokale opslag
    Zoho CRM ondersteunt offlinegebruik met lokale gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 7.4% van de CRM-platforms ondersteunt dit.
    Via mobile app offline database.

    Video Beoordelingen

    Praktijktests en videobeoordelingen in echte situaties

    8,0
    Simple Answers
    ≈ geschat
    30/03/2026
    Praktijktest · prijzen, aanpassingen en plus- en minpunten
    Oordeel
    Zoho CRM is krachtig en betaalbaar voor kleine teams die kunnen omgaan met een steile leercurve en een gedateerde interface.
    8,0
    George Vlasyev
    ≈ geschat
    19/01/2026
    Bespreking · prijzen, AI en teams
    Oordeel
    Zoho CRM past bij groeiende verkoopteams die AI-inzichten en aanpassingsmogelijkheden nodig hebben, maar niet bij zelfstandige ondernemers.
    9,0
    CRM Central
    ≈ geschat
    18/01/2026
    Functietour · nieuw in 2026
    Oordeel
    Zoho CRM is een betrouwbaar alles-in-éénhulpmiddel dat uitgebreide aanpassingsmogelijkheden combineert met meer aandacht voor de gebruikerservaring.
    9,0
    Digital Tech Biz
    ≈ geschat
    10/11/2025
    Praktijktest · gratis abonnement en AI
    Oordeel
    Zoho CRM biedt prijsbewuste kleine bedrijven de beste prijs-kwaliteitverhouding, vooral dankzij het gratis abonnement en de Zoho One-bundel.
    4,0
    Tilley Live
    ≈ geschat
    10/11/2025
    Uitgebreide bespreking · kosten en ecosysteem
    Oordeel
    Zoho CRM is geen aanrader voor serieus zakelijk gebruik, al zijn andere Zoho-producten wel bruikbaar.
    9,0
    CRM Central
    ≈ geschat
    25/10/2025
    Praktijktest · update 2025
    Oordeel
    Zoho CRM is je tijd waard als je een schaalbaar systeem nodig hebt, al vraagt uitgebreidere aanpassing tijd om te leren.
    8,0
    SoftwareFinds
    ≈ geschat
    30/09/2025
    Praktijktest · functies en prijs
    Oordeel
    Zoho CRM biedt veel waar voor je geld als alles-in-éénpakket voor teams die op hun budget letten, maar vraagt te veel instelwerk om er meteen mee aan de slag te gaan.
    7,0
    Simplifi Digitals
    ≈ geschat
    30/01/2026
    Overzicht · functies en prijs
    Oordeel
    Zoho CRM is betaalbaar en aanpasbaar voor kleine bedrijven die tijd hebben om het systeem in te stellen, maar het kost te veel tijd om teams op gang te helpen die meteen aan de slag willen.
    9,0
    Speak About Digital
    ≈ geschat
    15/07/2025
    Kort overzicht · prijzen en ecosysteem
    Oordeel
    Zoho CRM is een sterke, betrouwbare en betaalbare keuze voor groeiende bedrijven, al is het minder gelikt dan nieuwere concurrenten.
    9,0
    SaaS Report
    ≈ geschat
    07/11/2024
    Abonnementen vergelijken · gratis en betaald
    Oordeel
    Het Standard-abonnement van Zoho CRM is geschikt voor de meeste kleine teams en het platform groeit goed mee met bedrijven.
    8,0
    Wise Explainer
    ≈ geschat
    26/08/2024
    Kort overzicht · functies en complexiteit
    Oordeel
    Zoho CRM is een sterk alles-in-één-pakket met veel aanpassingsmogelijkheden, maar door de complexiteit past het alleen bij bepaalde teams.
    Hands-on video, geen oordeel

    Expertbeoordelingen

    Uitgebreide analyses en oordelen van toonaangevende techmedia

    8,6
    softwareconnect.com
    ✓ expliciet
    1-1-2014
    Volledige review · Prijzen en functies
    Oordeel
    Zoho CRM is een betaalbaar CRM voor kleine en middelgrote bedrijven met veel integraties, al is het misschien niet het krachtigste CRM op de markt.
    9,4
    business.com
    ✓ expliciet
    20-6-2019
    Redactionele review · Groeiende bedrijven
    Oordeel
    Zoho CRM is een overzichtelijk CRM dat groeiende bedrijven makkelijk kunnen invoeren, met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en AI-functies, al zitten veel geavanceerde functies in duurdere abonnementen.
    8,0
    pcmag.com
    ✓ expliciet
    22-4-2026
    Praktijktest · CRM met veel functies
    Oordeel
    Zoho CRM is een uitgebreid systeem met Cadences en low-code-workflows voor teams die de tijd nemen om het te leren, maar support is alleen op werkdagen beschikbaar en de leercurve is steil.
    8,0
    techradar.com
    ✓ expliciet
    13-1-2022
    Expertreview · Integraties en support
    Oordeel
    Zoho CRM is een robuust en gebruiksvriendelijk platform met sterke basisfuncties en meer dan 600 integraties, al hangt de kwaliteit van de ondersteuning af van de medewerker en vereist AI-assistent Zia het hoogste abonnement.
    7,0
    ventureharbour.com
    ✓ expliciet
    15-6-2019
    Proefreview · E-mailautomatisering
    Oordeel
    Zoho CRM is een betaalbaar starters-CRM met een sterke formulierbouwer en goede rapportages, maar de automatisering bleek te beperkt voor grotere bedrijven.
    5,0
    muncly.com
    ≈ geschat
    10-11-2025
    Verdieping · Geschikt voor bedrijven
    Oordeel
    Zoho CRM past bij de meeste B2B-bedrijven waarvan de processen aansluiten op de ingebouwde werkwijze, maar de starre inrichting is ongeschikt voor abonnementsbedrijven en organisaties die veel willen aanpassen.
    7,0
    solobusinesstribe.de
    ≈ geschat
    1-8-2022
    Praktijkervaring · Verkoop-CRM
    Oordeel
    Zoho CRM biedt veel functies en een gratis versie tegen bescheiden kosten, met spelelementen, maar de menu’s en interface ogen rommelig naast Pipedrive.
    9,0
    trusted.de
    ✓ expliciet
    Not Dated
    Uitgebreide test · Campagnes en rapportages
    Oordeel
    Zoho CRM heeft goede e-mailcampagnes en sterke standaardrapportages, maar is geschikter voor professionals dan voor beginners en heeft geen ingebouwde helpdesk.
    7,9
    tool-advisor.fr
    ✓ expliciet
    24-8-2022
    Volledige test · Abonnementen en support
    Oordeel
    Zoho CRM is een flexibel CRM met een vernieuwd, modern uiterlijk, een gratis abonnement en AI-assistent Zia, maar de betrouwbaarheid en klantenservice laten te wensen over.
    8,0
    comparateurcrm.fr
    ≈ geschat
    24-4-2026
    Praktijktest · CRM met veel functies
    Oordeel
    Zoho CRM is een uitgebreid aanpasbaar systeem met Zia AI en klantreizen in CommandCenter; het past vooral bij kleine bedrijven met complexe processen die tijd willen steken in de inrichting.
    7,6
    hackceleration.com
    ✓ expliciet
    1-1-2026
    Praktijktest · Integraties en API
    Oordeel
    Zoho CRM is uitstekend voor koppelingen tussen Zoho-apps, maar voor tools van andere aanbieders moet je meer instellen dan bij HubSpot en kunnen de API-limieten automatisering in de weg zitten.
    9,4
    impli.fr
    ✓ expliciet
    7-4-2026
    Langdurig gebruik · B2B-verkoopfunnels
    Oordeel
    Zoho CRM is een uitgebreid aanpasbaar systeem met Zoho Books en Desk, geschikt voor kleine bedrijven die tijd willen steken in de inrichting en training.
    7,8
    hackceleration.com
    ✓ expliciet
    1-1-2026
    Praktijktest · Meerdere verkoopfunnels
    Oordeel
    Zoho CRM past bij Europese kleine bedrijven die één samenhangend pakket zoeken, met meerdere verkoopfunnels en AVG-vriendelijke datacenters, al kost de inrichting weken.
    7,0
    thecxlead.com
    ≈ geschat
    1-7-2026
    Expertbeoordeling · Verkoop-CRM
    Oordeel
    Zoho CRM past bij kleine bedrijven en start-ups die aanpasbare, schaalbare tools zoeken, vooral in combinatie met andere Zoho-apps; grote of streng gereguleerde organisaties kunnen het ontgroeien.

    Derdepartijbeoordelingen

    What customers like about Zoho CRM

    • Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding met brede functionaliteit, ook in voordelige abonnementen.
    • Canvas no-code ontwerpstudio voor het volledig naar wens indelen van CRM-schermen.
    • Zia AI-assistent voor voorspellende leadscores, anomaliedetectie en optimale contactmomenten.
    • Naadloze koppeling met meer dan 45 zakelijke apps binnen het Zoho-ecosysteem.
    • Omnichannel interactiebeheer voor telefoongesprekken, e-mails, sociale media en WhatsApp.

    What customers don't like about Zoho CRM

    • Initiële inrichting en rechtenstructuur kunnen overweldigend en complex overkomen.
    • Rapportagetool kan vertraging vertonen bij het verwerken van zeer omvangrijke databases.
    • Geavanceerde Blueprint-procesautomatisering is voorbehouden aan duurdere abonnementsvormen.

    Oordeel

    Zoho CRM is een cloudgebaseerd platform voor klantrelatiebeheer dat zich richt op het automatiseren van verkoop, marketing en klantenservice via specificaties zoals omnichannel-communicatie, pijplijnbeheer en de ingebouwde AI-assistent Zia voor voorspellingen. De belangrijkste voordelen zijn de diepe aanpassingsmogelijkheden via Blueprints, een gratis basispakket voor maximaal 3 gebruikers, en naadloze integraties met meer dan 40 eigen Zoho-apps en ruim 1100 externe tools tegen zeer competitieve tarieven. Grote nadelen zijn de steile leercurve voor niet-technische gebruikers door een overvolle interface, complexiteit bij geavanceerde automatiseringen en soms trage reactietijden van de klantenservice bij lagere abonnementsvormen.

    Vergelijk Zoho CRM met andere CRM-platforms

    1Product om te vergelijken #1
    VS
    2Product om te vergelijken #2
    VS
    3Product om te vergelijken #3 (optioneel)

    Grafische vergelijking tussen Zoho CRM en andere CRM-platforms

    Geen resultaten gevonden