ALGEMEEN
ALTERNATIEVEN
SPECIFICATIES
VS GEMIDDELDE
REVIEWS
Beoordeeld volgens de methodologie CRM-software v3.0
Methodologie CRM-software v3.0
Wiskundige en onpartijdige scores
Producten in deze categorie worden beoordeeld volgens de Frontum CRM-software-methodiek v3.0: de technische score op basis van de specificaties is het uitgangspunt, en onafhankelijke deskundigenreviews en videoreviews (tot ±0,5 punt), meningen van eigenaren (tot ±0,3) en beste-lijsten (tot +0,3) verhogen of verlagen die score.
Ontdek de methodologie CRM-software v3.0

CiviCRM review: 54 specificaties vergeleken

Startprijs:0 USD/gebruiker/mndGratis abonnement:jaAI-assistent:neeGeïntegreerde offertes en facturatie:jaWorkflowautomatisering:ja

CiviCRM review: Vergelijk 54 technische specificaties, 4 expert- en videoreviews en 1 best-of list om te zien hoe dit product scoort in de categorie cRM-software en of het de aankoop waard is.

CiviCRM
8.1/10

Totaalscore

Score
8.1/ 10
✕
Wat het is
Onze belangrijkste score voor dit model, 1–10. Ze combineert specificaties, expertreviews en beste-lijsten.
Hoe we het berekenen
Onderdelen: Technische score 40%, Reviewscore 30%, Lijstscore 30%
Cijfers: Elk onderdeel krijgt een cijfer op een schaal van 10. Voor reviews, lijsten en eigenaren krijgt een gangbaar model in deze categorie ongeveer een 8 en het beste een 10.
Nog geen data: Een onderdeel zonder data toont "?". Het telt als het cijfer van een zwakker model in deze categorie (4 op de 5 modellen met data scoren hoger). Zo komen modellen met reviews, lijsten en eigenaren meestal beter uit de bus.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Beter dan 75% van de modellen
Scorecomponenten

40%

8.0

Technische score

30%

8.3

Reviewscore

30%

8.0

Lijstscore

▲Beter dan 75% van de producten
8.0

Technische score

Technische score
8.0/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Beter dan 59% van de modellen
Scorecomponenten

25%

8.9

Product en prijzen

25%

8.2

Kernfuncties van CRM

20%

5.8

Verkoop en automatisering

15%

8.9

Integraties en toegang

15%

8.3

Beveiliging en implementatie

▲Beter dan 59% van de producten
8.3

Reviewscore

Reviewscore
8.3/ 10
✕
Wat het is
Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
Hoe we het berekenen
Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Beter dan 73% van de modellen

80%

8,4

Gemiddeld cijfer

20%

8,3

Populariteit

Cijfers per review (4)
4 videos, gemiddeld 8,8/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
▲Beter dan 73% van de producten
8.0

Lijstscore

Lijstscore
8.0/ 10
✕
Wat het is
Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
Hoe we het berekenen
Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
Beste-lijsten met dit model (1)
Lijstscore: in 1 van de 44 lijsten (2%)
▲Beter dan 73% van de producten
Prijzen en toegang
Top ranglijsten
Beschikbaar: ranking onder producten die momenteel beschikbaar zijn (inclusief andere versies van dit product).Alle: ranking onder alle producten in de database.

Wat reviewers zeggen over CiviCRM

Op basis van 1 · 4

De CMS-koppeling en het beheer van donateurs, evenementen en leden vallen in de smaak, maar installeren is lastig.
Geprezen
Bekritiseerd
Tik op een onderwerp om te zien wie wat zei
Ranglijst van de categorie wordt geladen...

Technische specificaties van CRM-platform CiviCRM

Technische score
Technische score
8.0/ 10
✕
Wat het is
Hoe goed de specificaties zijn vergeleken met de andere modellen in deze categorie, 1–10.
Hoe we het berekenen
Gebieden: We beoordelen de specificaties in elk gebied ten opzichte van de andere modellen in deze categorie.
Weging: De gebieden die kopers het belangrijkst vinden, tellen zwaarder. De aandelen staan onder Scoreonderdelen.
Aandeel: De technische score is 40% van de totaalscore.
Verdeling van de scores
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Beter dan 59% van de modellen
Scorecomponenten:

25%

8.9

Product en prijzen

25%

8.2

Kernfuncties van CRM

20%

5.8

Verkoop en automatisering

15%

8.9

Integraties en toegang

15%

8.3

Beveiliging en implementatie

8.0
Reviewscore
8.3
Lijstscore
8.0
Startprijs
0 USD/gebruiker/mnd
Marktbereik: <0 USD/gebruiker/mnd – >100 USD/gebruiker/mnd
CiviCRM heeft een startprijs van 0 USD/gebruiker/mnd, die lager is dan die van 98,8% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan die van 1,2% van de CRM-platforms.
Factureringsperiode
Maandelijks, jaarlijks
Gratis abonnement
ja
CiviCRM biedt een permanent gratis abonnement.
100% free open-source software.
Gratis proefperiode
nee
CiviCRM biedt geen gratis proefperiode met beperkte duur.
Open source software does not require a limited trial.
Minimumaantal gebruikers
1 gebruiker
Marktbereik: <1 gebruiker – >6 gebruikers
CiviCRM vereist een minimumaantal gebruikers van 1 gebruiker, dat lager is dan dat van 1,9% van de CRM-platforms en ook gelijk is aan dat van 98,1% van de CRM-platforms.
Alles weergeven
Account- en bedrijfsbeheer
ja
CiviCRM ondersteunt account- en bedrijfsbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt account- en bedrijfsbeheer.
Contactbeheer
ja
CiviCRM ondersteunt contactbeheer. 0% van de CRM-platforms ondersteunt contactbeheer.
Leadbeheer
ja
CiviCRM ondersteunt leadbeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt leadbeheer.
Lead intake and qualification tracking.
Deal- en pipelinebeheer
ja
CiviCRM ondersteunt deal- en pipelinebeheer. 0,2% van de CRM-platforms ondersteunt deal- en pipelinebeheer.
Visual sales and opportunity pipeline.
Aangepaste velden
ja
CiviCRM ondersteunt aangepaste velden. 0% van de CRM-platforms ondersteunt aangepaste velden.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
AI-assistent
nee
CiviCRM biedt geen AI-assistent. 22% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Workflowautomatisering
ja
CiviCRM ondersteunt workflowautomatisering. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Automated workflow rules and activity triggers.
Lead scoring
nee
CiviCRM ondersteunt geen lead scoring. 19,8% van de CRM-platforms biedt deze functie.
E-mails synchroniseren en volgen
ja
CiviCRM kan e-mails synchroniseren en volgen. 0,5% van de CRM-platforms biedt deze functies.
Verkoopprognoses
nee
CiviCRM ondersteunt geen verkoopprognoses. 15% van de CRM-platforms biedt deze functie.
Alles weergeven
Marketplace-integraties
ja
CiviCRM biedt marketplace-integraties. 1,9% van de CRM-platforms biedt marketplace-integraties.
CiviCRM integration directory with Zapier and third-party tools.
API-toegang
ja
CiviCRM biedt API-toegang. 0,2% van de CRM-platforms biedt API-toegang.
Webhooks
ja
CiviCRM ondersteunt webhooks. 1,4% van de CRM-platforms ondersteunt webhooks.
Mobiele apps
ja
CiviCRM biedt mobiele apps. 2,4% van de CRM-platforms biedt mobiele apps.
Native mobile applications for iOS and Android for CiviCRM.
Gegevens importeren en exporteren
ja
CiviCRM ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens. 0% van de CRM-platforms ondersteunt het importeren en exporteren van gegevens.
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen
Single sign-on (SSO)
nee
CiviCRM ondersteunt geen single sign-on. 23,2% van de CRM-platforms ondersteunt single sign-on.
Beveiligingscertificeringen
SOC 2
Rolgebaseerde machtigingen
ja
CiviCRM ondersteunt rolgebaseerde machtigingen. 0,7% van de CRM-platforms ondersteunt rolgebaseerde machtigingen.
Role-based access levels and user permissions.
Auditlogboeken
ja
CiviCRM biedt auditlogboeken. 2,6% van de CRM-platforms biedt auditlogboeken.
System activity log tracking user actions.
Ondersteunde besturingssystemen
Web, iOS, Android
Alles weergeven
Wat reviewers zeggen

CiviCRM vs het gemiddelde CRM-platform

246810TotaalProduct en prijzenKernfuncties van CRMVerkoop en automatiseringIntegraties en toegangBeveiliging en implementatie
  • 39 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    CiviCRM heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (0 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    0 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Biedt een permanent gratis abonnement
    CiviCRM biedt een permanent gratis abonnement, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet.
    100% free open-source software.
  • Meer inbegrepen bestandsopslag
    Bij CiviCRM is meer bestandsopslag inbegrepen dan bij het gemiddelde CRM-platform (onbeperkt GB tegenover 10 GB).
    onbeperkt GB vs 10 GB
  • Biedt Europese gegevensopslag
    CiviCRM biedt Europese gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 21.6% van de CRM-platforms biedt Europese gegevensopslag.
  • Ondersteunt self-hosting
    CiviCRM ondersteunt self-hosting, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 6.7% van de CRM-platforms ondersteunt self-hosting.
    Self-hosted on private servers or cloud VPS.
  • 5,1% hogere reviewscore
    Reviewscore
    8.3/ 10
    ✕
    Wat het is
    Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
    Hoe we het berekenen
    Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
    Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
    Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
    Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Verdeling van de scores
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Beter dan 73% van de modellen

    80%

    8,4

    Gemiddeld cijfer

    20%

    8,3

    Populariteit

    Cijfers per review (4)
    4 videos, gemiddeld 8,8/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
    8,3 vs 7,9
  • 3,5% betere prijs-kwaliteitverhouding
    CiviCRM biedt een betere prijs-kwaliteitverhouding dan het gemiddelde CRM-platform (8.68 vs 8.4).
    8,68 vs 8,38
  • 5,1% hogere reviewscore
    Reviewscore
    8.3/ 10
    ✕
    Wat het is
    Gemiddeld cijfer van onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers, van 1 tot 10.
    Hoe we het berekenen
    Cijfers: De score van elke review zetten we om naar 1–10; zonder score beoordelen we de review zelf. Elke review telt even zwaar: geschreven of video, kort of volledig.
    Score: Het gemiddelde cijfer is 80% van het reviewcijfer; het aantal reviews is de overige 20% (1 review = 5, het gangbare aantal in deze categorie = 8, het meest beoordeelde model = 10).
    Voldoende data: Bij weinig reviews wordt het gemiddelde cijfer naar het gangbare cijfer van deze categorie getrokken. Nog geen reviews: voorlopig 7,6.
    Aandeel: Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Verdeling van de scores
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Beter dan 73% van de modellen

    80%

    8,4

    Gemiddeld cijfer

    20%

    8,3

    Populariteit

    Cijfers per review (4)
    4 videos, gemiddeld 8,8/10. Reviews tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Online verzamelde gebruikersbeoordelingen maken geen deel uit van deze score.
    8,3 vs 7,9
  • 3,5% betere prijs-kwaliteitverhouding
    CiviCRM biedt een betere prijs-kwaliteitverhouding dan het gemiddelde CRM-platform (8.68 vs 8.4).
    8,68 vs 8,38
  • 39 USD/gebruiker/mnd $/gebruiker/mnd lagere startprijs
    CiviCRM heeft een lagere startprijs dan het gemiddelde CRM-platform (0 USD/gebruiker/mnd tegenover 39 USD/gebruiker/mnd). De gemiddelde startprijs van CRM-platforms is 39 USD/gebruiker/mnd.
    0 USD/gebruiker/mnd vs 39 USD/gebruiker/mnd
  • Biedt een permanent gratis abonnement
    CiviCRM biedt een permanent gratis abonnement, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat niet doet.
    100% free open-source software.
  • Meer inbegrepen bestandsopslag
    Bij CiviCRM is meer bestandsopslag inbegrepen dan bij het gemiddelde CRM-platform (onbeperkt GB tegenover 10 GB).
    onbeperkt GB vs 10 GB
  • Biedt Europese gegevensopslag
    CiviCRM biedt Europese gegevensopslag, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 21.6% van de CRM-platforms biedt Europese gegevensopslag.
  • Ondersteunt self-hosting
    CiviCRM ondersteunt self-hosting, maar het gemiddelde CRM-platform niet. 6.7% van de CRM-platforms ondersteunt self-hosting.
    Self-hosted on private servers or cloud VPS.
  • Geen gratis proefperiode
    CiviCRM biedt geen gratis proefperiode, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat wel doet.
    Open source software does not require a limited trial.
  • 2,4% lagere lijstscore
    Lijstscore
    8.0/ 10
    ✕
    Wat het is
    Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
    Hoe we het berekenen
    Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
    Beste-lijsten met dit model (1)
    Lijstscore: in 1 van de 44 lijsten (2%)
    8,0 vs 8,2
  • 2,4% lagere lijstscore
    Lijstscore
    8.0/ 10
    ✕
    Wat het is
    Hoe vaak onafhankelijke testsites, tijdschriften en videoreviewers dit model opnemen in hun beste-lijsten voor deze categorie.
    Hoe we het berekenen
    Punten: Het model in de meeste lijsten van deze categorie krijgt 10; de andere modellen krijgen naar verhouding 8 tot 10. Nog in geen enkele lijst: 7,5. Lijsten tellen voor 30% mee in de totaalscore.
    Voldoende data: Elke lijst telt, ook een enkele. Bij minder dan 5 beste-lijsten in de categorie wordt dit onderdeel buiten beschouwing gelaten.
    Beste-lijsten met dit model (1)
    Lijstscore: in 1 van de 44 lijsten (2%)
    8,0 vs 8,2
  • Geen gratis proefperiode
    CiviCRM biedt geen gratis proefperiode, terwijl het gemiddelde CRM-platform dat wel doet.
    Open source software does not require a limited trial.

Video Beoordelingen

Praktijktests en videobeoordelingen in echte situaties

9,0
HelperMan
≈ geschat
07/10/2025
Kort overzicht · functies voor non-profits
Oordeel
CiviCRM is nog steeds een sterke, betrouwbare keuze voor non-profitorganisaties met een maatschappelijke missie, maar is niet geschikt voor verkoopgerichte teams.
8,0
KnowledgeAgent
≈ geschat
08/07/2025
Kort overzicht · zonder praktijktest
Oordeel
CiviCRM is een sterke, budgetvriendelijke keuze voor non-profitorganisaties met eigen technisch personeel, al zijn installatie en ondersteuning lastiger.
9,0
Ron Tester
≈ geschat
21/11/2024
Kort overzicht · functies en doelgroep
Oordeel
CiviCRM is een uitstekende, budgetvriendelijke keuze voor non-profitorganisaties en ledenorganisaties met enige technische kennis.
Overzichtsvideo
Winkelvideo

Derdepartijbeoordelingen

What we like about CiviCRM

  • Volledige controle over de broncode en flexibiliteit voor self-hosting met behoud van datasoevereiniteit.
  • Visuele workflowbouwer voor geautomatiseerde statusupdates, toewijzingsregels en tijdige herinneringen.
  • Offerte-aanmaak met directe koppeling aan productcatalogi en regelkortingen binnen verkoopkansen.
  • Breed ecosysteem van marktkoppelvlakken aangevuld met volledige REST API-eindpunten en webhooks voor softwarekoppelingen.
  • Permanent gratis instapabonnement met basisfunctionaliteiten voor microteams zonder directe betalingsverplichting.

What we don't like about CiviCRM

  • Het gratis instappakket kent strenge limieten voor contactvolumes en automatisering, wat betaalde upgrades vereist bij groei.
  • Geen ondersteuning voor SAML Single Sign-On (SSO) in standaardpakketten, wat gecentraliseerd toegangsbeheer bemoeilijkt.
  • Geen ingebouwde telefoonkiezer of gespreksopname in de interface, waardoor externe VoIP-oplossingen nodig zijn.
  • Self-hosting vereist doorlopend technisch serverbeheer, database-onderhoud en toezicht op software-updates.

Oordeel

CiviCRM is een open source en zelf-gehost CRM-platform van CiviCRM dat volledige datasoevereiniteit en transparantie van broncode waarborgt. De applicatie beschikt over een modulaire architectuur voor leadopvolging, relatiebeheer, dealpipelines en klantspecifieke database-uitbreidingen. Operationele vrijheid ontstaat door installatie op eigen servers, vrije codetoegang en verregaand configureerbare workflows. Organisaties profiteren van exclusief beheer over eigen klantgegevens, het ontbreken van licentiekosten per gebruiker en volledige AVG-naleving. Aandachtspunten omvatten echter de vereiste interne serverkennis, het handmatig installeren van beveiligingsupdates en het ontbreken van telefonische helpdesk. Het platform is de ideale keuze voor privacybewuste organisaties, ontwikkelaars en ondernemingen die volledige controle over hun IT-infrastructuur eisen. Bovendien bieden de administratieve instellingen een flexibel overzicht naarmate de operationele vereisten toenemen. Daarnaast ondersteunen de hoge systeembetrouwbaarheid en veilige gegevenstoegang een stabiele continuïteit binnen de dagelijkse werkprocessen.

Vergelijk CiviCRM met andere CRM-platforms

1Product om te vergelijken #1
VS
2Product om te vergelijken #2
VS
3Product om te vergelijken #3 (optioneel)

Grafische vergelijking tussen CiviCRM en andere CRM-platforms

Geen resultaten gevonden