Zijn Streak CRM-tools goed?
Streak is een goede CRM voor kleine teams die hun volledige verkoop- of dealproces in Gmail uitvoeren, maar een zwakke keuze voor iedereen buiten Google Workspace. Streak CRM werkt als browserextensie en mobiele app en voegt pijplijnen, boxen en kolommen rechtstreeks aan je inbox toe. E-mailtracking, e-mails samenvoegen, tekstfragmenten en gedeelde gesprekken zijn ingebouwd. Met onbeperkte contacten en opslag en een gratis abonnement kun je eenvoudig alleen beginnen en later collega's toevoegen.
De belangrijkste beperking is de diepgang. Streak CRM heeft eenvoudige automatiseringen en rapporten, maar geen ingebouwde offertes, telefoonkiezer of marketingtrajecten zoals Zoho CRM of HubSpot die bieden. Teams met 30 of meer verkopers en met managers, prognoses en regio's lopen snel tegen die grenzen aan. Bovendien werkt het alleen in Gmail, dus Outlook-gebruikers kunnen er niet mee werken.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van Streak CRM-tools?
De belangrijkste voordelen van Streak CRM-tools zijn:
- Werkt in Gmail: Streak CRM zet pijplijnen, dealboxen en notities rechtstreeks in het Gmail-venster. Verkopers hoeven nooit van tabblad te wisselen om een deal bij te werken. HubSpot en Pipedrive bieden ook Gmail-extensies, maar hun volledige CRM staat in een aparte webapp.
- Gratis abonnement: Streak CRM heeft een Gratis abonnement met basispijplijnen, e-mailtracking en mail merge voor persoonlijk gebruik. Een oprichter of recruiter beheert een echte pijplijn zonder te betalen. Microsoft Dynamics 365 Sales heeft helemaal geen gratis niveau.
- Geen limiet voor contacten of opslag: Streak CRM stelt geen limiet aan contacten of bijgevoegde bestanden. HubSpot verhoogt de factuur naarmate je marketingcontactlijst groeit. Grote outreachlijsten kosten hier niets extra.
- Ingebouwde e-mailtools: Streak CRM bevat tracking van geopende berichten, snippets en mail merge met velden per ontvanger. Gepersonaliseerde opvolging naar 50 contacten is in een paar minuten verstuurd. Pipedrive verkoopt vergelijkbare campagnetools als betaalde add-on.
- Snelle installatie: Streak CRM is enkele minuten na het installeren van de extensie en kiezen van een pijplijnsjabloon klaar voor gebruik. Sjablonen zijn er voor verkoop, werving, fondsenwerving en ondersteuning. Microsoft Dynamics 365 Sales of Salesforce Sales Cloud vereisen in vergelijking dagen of weken configuratie.
- Gedeelde pijplijnen: Streak CRM deelt pijplijnen en e-mailthreads binnen een team met rolgebaseerde machtigingen. Een collega neemt een deal over met de volledige e-mailgeschiedenis erbij. Copper biedt een vergelijkbare Google-gerichte installatie, maar houdt de pijplijn in zijn eigen app.
Wat zijn de belangrijkste nadelen van Streak CRM-tools?
De belangrijkste nadelen van Streak CRM-tools zijn:
- Alleen Gmail: Streak CRM werkt alleen met Gmail en Google Workspace. Teams met Outlook of Microsoft 365 kunnen het helemaal niet gebruiken. Pipedrive en HubSpot verbinden met beide mailsystemen.
- Basisrapportage: Streak CRM biedt pijplijnweergaven en eenvoudige rapporten, maar geen uitgebreide prognoses per kwartaal of regio. Salesmanagers missen de dashboards van Salesforce Sales Cloud of Zoho CRM. Export naar Google Sheets vult een deel van dat gat.
- Geen offertes of facturen: Streak CRM heeft geen ingebouwde offertes, productcatalogus of facturatie. Zoho CRM en Bitrix24 bieden dit al in lage abonnementsniveaus. Voorstellen belanden in een aparte tool of in sjablonen voor Google Docs.
- Beperkte automatisering: Streak CRM automatiseert eenvoudige stappen in de hogere abonnementen, maar heeft geen visuele workflowbouwer met vertakkingen en goedkeuringen. HubSpot en Zoho CRM verwerken workflows met meerdere stappen en voorwaarden. Teams met complexe overdrachten groeien daarom snel uit Streak.
- Afhankelijk van de browser: Streak CRM draait op desktop als extensie voor Chrome, waardoor vergrendelde bedrijfsbrowsers problemen kunnen geven. De mobiele app biedt de basis, maar niet elke pijplijnweergave. Copper gebruikt ook een extensie, maar voegt een volledige webapp toe als alternatief.
